商品について
「準備中」の商品はいつ買えますか？
内容が完成した商品から順に「販売中」に切り替えます。販売開始の時期が決まった商品は商品ページでお知らせします。特定の商品をお急ぎの場合は
お問い合わせください。
ページ数や動画の長さはどこで確認できますか？
各商品ページの「商品仕様」欄に、ページ数（PDF・Word）、シート数（Excel）、スライド数（PowerPoint）、本数と合計時間（動画）を記載しています。「準備中」の商品は、販売開始時に確定した値を掲載します。
サンプルを見ることはできますか？
商品ページにサンプル画像を掲載しています。より詳しい内容を確認したい場合は、商品番号を添えてお問い合わせください。
他社の説明書や試験の過去問を使っていますか？
使っていません。当社の業務で使ってきた書類とノウハウをもとに作成したオリジナルの資料です。
Excel や Word の形式は何ですか？ 古いバージョンでも開けますか？
Excel は .xlsx、Word は .docx、PowerPoint は .pptx 形式です。2016 以降のバージョン、または各形式に対応した互換ソフトで開けます。マクロを含む商品（No.042）は、マクロを有効にできる環境が必要です。
ライセンスについて
個人ライセンスと法人ライセンスの違いは何ですか？
個人ライセンスは購入者本人 1 名が 1 事業所で使うためのものです。法人ライセンスは購入した法人に所属する方なら人数の制限なく使え、社内の共有フォルダに置くこともできます。詳しくは
利用規約の第2条をご覧ください。
個人ライセンスの商品を、社内の数人で使いたい場合は？
人数分をご購入いただくか、法人ライセンス商品（No.029、046、100 など）をご検討ください。まとめてのご購入は
お問い合わせからご相談いただけます。
テンプレートで作った見積書や報告書を、お客様に渡してもいいですか？
はい。テンプレートに記入して作成した書類を自社の顧客に提出することは、ライセンスの種類を問わずできます。できないのは、テンプレートそのものを第三者に渡すことです。
協力会社やグループ会社と共有できますか？
法人ライセンスでも、購入した法人以外（協力会社・グループ会社を含む）との共有はできません。各社でのご購入をお願いします。
購入・支払いについて
支払方法は何がありますか？
クレジットカード決済です。決済は外部の決済サービス（Stripe）の画面で行い、カード情報は当社のサイトでは保持しません。決済画面に他の支払方法が表示される場合は、そちらもご利用いただけます。
領収書は発行されますか？
決済完了後、決済サービスから領収書（レシート）がメールで送られます。宛名の指定など別途必要な場合はお問い合わせください。
請求書払い（銀行振込）はできますか？
法人でまとめてご購入いただく場合は、ご相談に応じます。
お問い合わせから商品番号と数量をお知らせください。
返品・キャンセルはできますか？
デジタルコンテンツのため、決済完了後の返品・返金・キャンセルはできません。ファイルが開けない、記載と内容が明らかに異なるなど当社に原因がある場合は、7 日以内にご連絡ください。詳しくは
特定商取引法に基づく表記をご覧ください。
ダウンロードについて
ダウンロードリンクはいつ届きますか？
決済完了後すぐに、購入完了画面に表示され、決済時に入力したメールアドレスにも届きます。数分経っても届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
リンクの有効期限と回数制限は？
リンクは発行から 7 日間、各ファイル 3 回までダウンロードできます。期限内にお手元に保存してください。期限を過ぎた場合は、購入時のメールアドレスを添えてお問い合わせいただければ、本人確認のうえ再発行します。
ファイルが開けません。
まず、上記「Excel や Word の形式」の対応環境をご確認ください。それでも開けない場合は、商品番号・ご利用のソフトとバージョン・表示されたエラーを添えて
お問い合わせください。正常なファイルを再提供します。
ご利用上の注意
テンプレートどおりに作業すれば法令上問題ありませんか？
いいえ。当ストアの商品は業務の参考資料・ひな形であり、法的な助言ではありません。また、電気工事士・工事担任者・ガス設備の資格者など、資格が必要な作業の代わりにはなりません。関係法令と自社の安全基準に照らして見直したうえでお使いください。
輸出関連の商品を使えば、輸出許可や該非判定は不要になりますか？
なりません。輸出関連の商品は書類の作り方や確認手順の参考資料です。該非判定や輸出許可など法令上必要な手続きは、税関・経済産業省等の公的機関や専門家に必ずご確認ください。